Prazos de entrega

Serviço de Entrega

I. Após a confirmação do pagamento o prazo para expedir os produtos pode levar até 24 horas.

II. Não é possível agendar data e horário para entregas.

III. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinemo comprovante de recebimento da mercadoria.

IV. As transportadoras normalmente realizam até três tentativas de entrega do produto em dias úteis. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição para um novo envio, e o prazo de entrega recomeça do início.

V. Entregamos em todo o território nacional.

ATENÇÃO: As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial entre 8:00 e 18:00.

Frete Grátis*

A OnlySurf oferece produtos com Frete Grátis para todo Brasil em compras a partir de R$ 200,00 para região sul/sudeste, e acima de R$ 300,00 para regiões norte/nordeste.
Exceto Pranchas, que tem um custo diferenciado por tratar-se de grandes volumes. Essas terão um valor fixo por região como frete mais barato, sendo que parte do mesmo será subsidiado pela OnlySurf, e outras opções de transportadoras a escolha do cliente.

I. Frete Grátis

Atingindo o valor mínimo para o frete grátis com excessão das pranchas, o meio de envio utilizado para produtos com Frete Grátis é via Transportadora. O prazo de entrega varia conforme a região, e sempre estará disponível para o cliente consulta-los antes de finalizar sua compra. O prazo de entrega só começa a contabilizar a partir da confirmação do pagamento.

II. Como fico sabendo que o meu pedido foi aprovado?

Você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Você também poderá acompanhar o status do seu pedido clicando em "Meus Pedidos" na parte inferior do site e fazendo o login.